Feilen innebærer at et stort antall søknader om godkjenningsfritak ikke kan ekspederes i apotek, og gjelder i første rekke søknader om godkjenningsfritak for legemidler som skal behandles av DMP. DMP jobber med å identifisere årsaken til feilen. Feilen påvirker alle apotekkjeder og kan føre til forsinkelser i pasienters tilgang til nødvendige legemidler.
I tillegg er det en feil i Sentral forskrivningsmodul (SFM) som gjelder notifiserbare søknader på e-resept siden 8. mai. Feilen gjør at søknader som sendes fra legenes EPJ-systemer, automatisk blir videresendt til DMP for vurdering, selv om søknadene kunne vært notifisert i apotek. Det innebærer at ingen søknader om godkjenningsfritak fra leger som bruker SFM (fullversjon) kan ekspederes i apotek. Reseptene nå blir låst hos DMP, og apotekene får ikke tilgang til reseptene for ekspedering og utlevering av legemidler.
Dersom utlevering av uregistrerte legemidler er kritisk, oppfordres apotekene til å kontakte lege og be om papirskjema for godkjenningsfritak, eventuelt vurdere behovet for å gjøre en nødekspedisjon.
Søknader om godkjenningsfritak som skal behandles av DMP kan også sendes via apotek på søknadsskjema. Se side om skjema, innsending av søknader og saksbehandlingstid for godkjenningsfritak for legemidler til mennesker. Søknader som sendes fra apotek kan sendes på e-post til godkjenningsfritak@dmp.no. Opplysninger om pasient må sladdes før sending.